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近年來(Come)，全國(Country)三級醫院，特别是(Yes)三甲醫院信息化建設進程中，不(No)約而同将突破點集中在(Exist)手機移動醫療上(Superior)。通過App預約醫生、挂号、繳費、查看診斷結果和(And)與醫生直接咨詢……具有自助醫療功能的(Of)手機軟件，在(Exist)國(Country)内部分一(One)線城市已實現常态化應用(Use)。 而在(Exist)海南，自助醫療手機應用(Use)的(Of)普及則剛剛起步。今年，三亞市通過醫院推廣，自助醫療App開發（手機應用(Use)程序）擁有了(Got it)一(One)定的(Of)用(Use)戶，爲(For)該市繼續探索互聯網+醫療建設，提升患者就醫體驗打下良好基礎。 提高患者就醫體驗 醫院探索自助App“您可以(By)了(Got it)解一(One)下‘就醫寶’，用(Use)這(This)個(Indivual)軟件預約挂号就不(No)用(Use)排隊了(Got it)。”從上(Superior)個(Indivual)月起，三亞市人(People)民醫院門診大(Big)廳的(Of)導診區就出(Out)現了(Got it)下載手機App“就醫寶”的(Of)二維碼海報，工作(Do)人(People)員向患者介紹着這(This)款App。 記者下載後體驗發現，該軟件分爲(For)挂号、導診、找醫院與醫療知識科普等闆塊，通過檢索可以(By)找到三亞市人(People)民醫院、海南農墾三亞醫院、三亞市中醫院等9家醫院的(Of)醫生信息，并支持手機挂号、支付寶繳費和(And)咨詢醫生等功能。患者用(Use)手機号注冊并填寫姓名、身份證号等實名資料後，就可以(By)向醫院在(Exist)線專家預約挂号。 據介紹，從今年9月中旬試運行，到11月在(Exist)三亞市人(People)民醫院設置體驗區正式推廣，超過3000人(People)次在(Exist)該院體驗了(Got it)“就醫寶”的(Of)預約挂号、在(Exist)線支付、查閱檢驗檢查報告等自助就醫服務，App日均裝機量約200人(People)。 使用(Use)自助手機應用(Use)，能在(Exist)多大(Big)程度上(Superior)解決患者排隊挂号的(Of)耗時(Hour)問題呢？記者近日的(Of)一(One)個(Indivual)上(Superior)午10時(Hour)就醫高峰時(Hour)段進行測算，按照傳統方式挂号、繳費，一(One)個(Indivual)患者要(Want)花上(Superior)十多分鍾。這(This)還不(No)算從診室到繳費窗口來(Come)回奔波的(Of)時(Hour)間。如果挂的(Of)是(Yes)婦産科、兒科等熱門科室的(Of)熱門醫生号，則需要(Want)耗費更長時(Hour)間。 而患者通過手機操作(Do)選擇醫生挂号，省去了(Got it)相當一(One)部分的(Of)排隊時(Hour)間，無形中提高了(Got it)就醫效率。“和(And)平時(Hour)相比，用(Use)手機軟件挂号，爲(For)我(I)節省了(Got it)20多分鍾的(Of)排隊時(Hour)間。”三亞小夥劉衍關表示。 “擁有減少就醫環節的(Of)信息支持系統，實行患者自助挂号、繳費等服務”是(Yes)《衛生部三級綜合醫院評審标準》對公立三甲醫院提出(Out)的(Of)要(Want)求。爲(For)适應激烈的(Of)市場競争，農墾三亞醫院也将在(Exist)今年年底全面上(Superior)線适用(Use)于(At)該院的(Of)手機自助醫療App，可應用(Use)于(At)患者診前自助挂号、診間繳費支付、診後自助打印檢查報告等服務，減少患者就醫時(Hour)間。 App中的(Of)診後随訪功能，滿足了(Got it)長期病、慢性病的(Of)後續治療需求。農墾三亞醫院的(Of)一(One)名胸心外科醫生就采用(Use)自助應用(Use)對患者進行術後随訪。 “心髒瓣膜置換術術後需要(Want)口服抗凝劑，這(This)種藥物的(Of)服用(Use)劑量因人(People)而異，随時(Hour)需要(Want)根據監測結果調整劑量，以(By)往術後的(Of)患者離開醫院後，醫生要(Want)一(One)一(One)打電話對他(He)們進行随訪管理，現在(Exist)通過移動醫療工具建立聯系，大(Big)大(Big)節省了(Got it)醫患之間的(Of)溝通成本。”這(This)名醫生表示。 “信息化建設完善，能夠幫助我(I)們在(Exist)業務範圍和(And)管理精細化程度上(Superior)全面提升，爲(For)患者提供便捷、人(People)性化的(Of)醫療服務。”農墾三亞醫院信息科工作(Do)人(People)員鄭江峰表示。 自助App試運行 期待推出(Out)更多便民功能 自助醫療APP受到部分患者青睐的(Of)同時(Hour)，也有不(No)少患者得知用(Use)戶注冊需要(Want)登記身份證和(And)真實名字後，出(Out)于(At)對個(Indivual)人(People)信息外洩的(Of)擔心，拒絕注冊App，仍舊選擇傳統方式挂号。 “自助服務推廣是(Yes)一(One)個(Indivual)必然過程，但這(This)種新型就醫方式仍需患者逐漸适應。我(I)們也會不(No)斷完善自助服務的(Of)操作(Do)和(And)功能，讓就醫全流程變得更加高效。”鄭江峰表示。 記者了(Got it)解到，目前三亞“就醫寶”自助手機應用(Use)能夠開通的(Of)功能有限，暫時(Hour)無法實現分時(Hour)段挂号服務，在(Exist)與醫生的(Of)叫号系統對接方面的(Of)信息共享也有些滞後。三亞的(Of)患者使用(Use)手機自助就醫軟件挂号後，隻有一(One)個(Indivual)就診順序号，而沒有明确的(Of)就診時(Hour)段，依然要(Want)如往常一(One)般在(Exist)診室排隊等待叫号。 “實際上(Superior)，手機挂号軟件在(Exist)深圳等城市醫院已經實現了(Got it)分時(Hour)段挂号服務。這(This)一(One)功能在(Exist)海南區域的(Of)開通也在(Exist)升級規劃當中，具體實施需要(Want)醫院HIS系統的(Of)配合。”“就醫寶”開發方、華康移動醫療副總裁侯傑克告訴記者。 三亞市人(People)民醫院新生兒科主任林毅是(Yes)該科室人(People)氣最高的(Of)醫生，每周坐診一(One)天，70個(Indivual)門診号中半數放在(Exist)網絡、電話和(And)App上(Superior)供患者預約。她坦言，盡管自助手機App方便了(Got it)患者挂号，但也帶來(Come)了(Got it)一(One)些新的(Of)問題：一(One)方面，預約後，有些患者沒有按時(Hour)前來(Come)就診造成資源浪費。此外，還出(Out)現過用(Use)App預約的(Of)患者數據進入醫生叫号系統時(Hour)，插隊或排不(No)上(Superior)号的(Of)個(Indivual)例。 “如預約後患者沒有按時(Hour)來(Come)就診，爽約3次的(Of)用(Use)戶系統将會停止服務。”侯傑克表示，開通手機支付挂号費功能後，有助于(At)降低患者就診爽約率。 “互聯網+醫療” 讓看病變得更簡單“互聯網+醫療帶來(Come)的(Of)便捷是(Yes)顯而易見的(Of)。到明年上(Superior)半年，App開發公司還會推出(Out)更多功能，包括手機提醒叫号、兼容多平台支付、檢驗報告下載打印等信息，讓看病變得更簡單。”侯傑克對“智慧醫院”的(Of)前景十分看好。 從醫生實踐的(Of)角度來(Come)說，林毅對自助手機應用(Use)的(Of)完善提出(Out)了(Got it)建議：“如果在(Exist)醫生咨詢功能上(Superior)，能夠約定個(Indivual)人(People)咨詢時(Hour)間和(And)咨詢問題數，會提高咨詢效率，也有助于(At)增進醫患交流。” 不(No)光是(Yes)醫院自身探索的(Of)腳步加快，三亞市政府部門在(Exist)衛生信息便民化發展方面，也走在(Exist)全省前列。2013年11月，三亞市衛生局開始招标建設區域醫療衛生信息化項目，一(One)期投入500萬元，已建成市級數據中心，三亞市居民健康檔案平台，縱向上(Superior)連省衛生廳，下延全市各級醫療衛生機構，橫向連接社保、計生等相關行政部門，實現居民健康信息、公共衛生工作(Do)信息、保健診療信息的(Of)連續保存、數據共享和(And)信息利用(Use)，目前爲(For)三亞市45萬人(People)口建立完善了(Got it)健康檔案。 如此巨大(Big)的(Of)投入，正是(Yes)爲(For)了(Got it)三亞醫改分級診療的(Of)推行做好鋪墊。“一(One)個(Indivual)人(People)的(Of)就醫記錄是(Yes)一(One)個(Indivual)多學科、多衛生機構協作(Do)的(Of)過程，隻有建立區域信息化大(Big)平台，才能聯接從基層衛生機構到三甲醫院的(Of)數據，方便患者在(Exist)不(No)同的(Of)醫療機構順利就診和(And)信息銜接。”三亞市衛生局财規科有關工作(Do)人(People)員表示。 近期，三亞市财政又投入1100萬元用(Use)于(At)區域醫療衛生信息化建設二期項目，項目内容包括發展便民醫療服務、推廣區域就醫一(One)卡通和(And)研發自助服務App等内容，計劃覆蓋全三亞區域的(Of)全流程醫療服務，減少病人(People)就診等待，提高醫院的(Of)服務效率和(And)質量。 相關方案顯示，由三亞市政府統籌研發的(Of)手機App，将納入三亞4家公立醫院、11家鄉鎮衛生院和(And)多個(Indivual)社區衛生服務機構的(Of)醫療信息，提供預約挂号、健康信息定制推送、電子檢查結果推送、個(Indivual)人(People)健康檔案查詢管理、孕檢和(And)兒童體檢定時(Hour)提醒等功能，預計于(At)明年4月在(Exist)三亞全面鋪開，将給市民就醫帶來(Come)更加方便快捷的(Of)體驗。www.lei-niao.com/ylapp 手機app開發 醫療app開發 |
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