酒店App應用(Use)可以(By)把酒店的(Of)特色以(By)文字圖片或者視頻的(Of)形式精準美觀的(Of)展示在(Exist)用(Use)戶面前，用(Use)戶可以(By)根據自己的(Of)不(No)同需求搜索，搜索到适合的(Of)酒店。這(This)樣方便快捷的(Of)方式可以(By)方便用(Use)戶對酒店進行了(Got it)解，也可以(By)爲(For)用(Use)戶了(Got it)解酒店提供更多的(Of)參考資料，酒店企業可以(By)通過App客戶端進行品牌推銷，增加品牌曝光度等，從而給自身帶來(Come)更多的(Of)經濟效益。

現在(Exist)，大(Big)型的(Of)連鎖酒店都有自己的(Of)酒店App應用(Use)，有的(Of)是(Yes)自己内部研發，有的(Of)是(Yes)找專業App開發外包商幫忙開發。此外，許多小型的(Of)精品酒店也在(Exist)努力利用(Use)這(This)次商機。所以(By)，現在(Exist)的(Of)問題不(No)再是(Yes)酒店是(Yes)否應該提供酒店App應用(Use)，而是(Yes)酒店App軟件應該具有什麽特色功能才能從衆多的(Of)酒店App應用(Use)軟件中脫穎而出(Out)。酒店App開發公司嘉興科技小編總結出(Out)如下幾點：

1.預訂服務

酒店App應用(Use)提供給客戶預訂服務那是(Yes)務必的(Of)功能，也是(Yes)基本的(Of)功能。但是(Yes)并不(No)是(Yes)所有的(Of)預訂功能都是(Yes)一(One)樣的(Of)。出(Out)色的(Of)酒店手機App應用(Use)會與衆不(No)同，客人(People)們可以(By)在(Exist)酒店App軟件上(Superior)根據距離、價位或品牌來(Come)分類篩選各地區酒店産品服務，而且還提供地圖(Sitemap)浏覽功能。除了(Got it)提供具體的(Of)設施信息和(And)各種住房圖片外，客人(People)們還可以(By)自由選擇具體房間位置。

2.登記手續和(And)虛拟鑰匙

智能酒店App手機客戶端正在(Exist)集中火力解決基礎的(Of)服務，因爲(For)往往這(This)些基本服務頻頻成了(Got it)酒店的(Of)緻命痛點。有多少遊客是(Yes)花了(Got it)一(One)整天旅遊，已經精疲力竭，結果來(Come)了(Got it)酒店還得排隊登記?或是(Yes)糾結于(At)房間鑰匙丢了(Got it)?而很多高端酒店，都在(Exist)開發手機App登記手續服務，以(By)便客人(People)能自由回避那些常見的(Of)煩惱。而有些酒店App應用(Use)更勝一(One)籌了(Got it)：甚至提供虛拟鑰匙或無鑰技術，讓客人(People)們直接使用(Use)，手機App開門關門技術可獲得用(Use)戶的(Of)熱衷。

3.“忠誠計劃”客戶管理

對于(At)大(Big)型連鎖酒店而言，管理忠誠計劃積分的(Of)能力是(Yes)成功酒店App應用(Use)的(Of)關鍵。由于(At)酒店的(Of)收入主要(Want)依賴于(At)商旅客人(People)的(Of)經常性入住，因此酒店的(Of)忠誠計劃決定了(Got it)品牌忠誠度的(Of)命運。這(This)就意味着，要(Want)是(Yes)能夠制作(Do)出(Out)一(One)款無縫銜接獎勵機制的(Of)App軟件，酒店便收獲頗豐；反之将失去頗多。而優秀的(Of)酒店App應用(Use)能讓客戶用(Use)極簡單的(Of)方法分析跟蹤房間費用(Use)，輕松查詢、使用(Use)甚至賺取忠誠度積分。

4.禮賓服務

雖然很難想象酒店行業出(Out)現沒有員工的(Of)酒店，但是(Yes)有些酒店卻在(Exist)提供一(One)款手機App應用(Use)軟件，幾乎取代了(Got it)酒店的(Of)禮賓部。通過這(This)款酒店App應用(Use)，客人(People)們可以(By)直接預訂水療，預訂房間，直接在(Exist)房間舒舒服服地躺着就能呼叫特定的(Of)客房服務産品，方便了(Got it)酒店，更方便了(Got it)客戶。

5.城市旅遊指南

許多連鎖酒店推出(Out)了(Got it)功能更強大(Big)的(Of)酒店App應用(Use)，提供超乎酒店本身的(Of)服務，給App軟件更添一(One)份生活氣息。這(This)些酒店App應用(Use)軟件突出(Out)了(Got it)酒店周圍的(Of)博物館、飯店、名勝古迹和(And)其他(He)特色景點，讓遊客們出(Out)門旅遊更加便捷，客人(People)們可以(By)自選類别，浏覽周邊著名景點。客人(People)隻要(Want)選擇出(Out)喜歡的(Of)旅遊類别，例如：藝術類、美食類或勇敢挑戰類等，然後就能找出(Out)一(One)些個(Indivual)性化的(Of)推薦。

6.品牌标識

出(Out)色的(Of)酒店App應用(Use)應該具備一(One)些能夠加強本身品牌标識的(Of)想象特征。如此一(One)來(Come)，即使客人(People)們沒有真正身處酒店，也能聯想起酒店标志。W酒店作(Do)爲(For)一(One)家因活躍氣氛而知名的(Of)酒店，明智地在(Exist)其App客戶端中添加了(Got it)一(One)個(Indivual)音樂頻道，恰恰印證了(Got it)W酒店的(Of)活躍聲譽。麗思卡爾頓酒店堅持自己是(Yes)時(Hour)尚的(Of)酒店之一(One)，所以(By)它的(Of)App應用(Use)軟件上(Superior)總有一(One)個(Indivual)二維碼，客人(People)們掃一(One)掃就能獲得詳細的(Of)酒店細節，例如藝術或是(Yes)室内陳設等。

當下，酒店想要(Want)創建自己的(Of)專屬App應用(Use)或者升級現有的(Of)App軟件，務必要(Want)擁有以(By)上(Superior)這(This)些功能，這(This)樣才能跟上(Superior)時(Hour)代的(Of)腳步，得到客戶的(Of)喜愛，虜獲客人(People)們的(Of)芳心。

另外，酒店工作(Do)人(People)員可以(By)從酒店App應用(Use)了(Got it)解到客人(People)身份、喜愛的(Of)膳宿、舒适度要(Want)求、消費方式等與客戶息息相關的(Of)信息進行數據梳理，改善服務模式，實現完善與創新。此外還可以(By)對酒店已有的(Of)客戶檔案進行歸類管理，比如通過分析得到客戶特征、購買行爲(For)、價值取向，從而定位出(Out)高價值客戶。

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