1、 功能多樣、使用(Use)方便 網站吸引用(Use)戶訪問的(Of)基本目的(Of)無非是(Yes)出(Out)于(At)幾個(Indivual)方面：擴大(Big)網站知名度和(And)吸引力；将潛在(Exist)顧客轉化爲(For)實際顧客；将現有顧客發展爲(For)忠誠顧客等。爲(For)用(Use)戶提供一(One)個(Indivual)多功能的(Of)人(People)性化界面，并保持這(This)種功能的(Of)使用(Use)方便，就顯得十分重要(Want)，說到底用(Use)戶使用(Use)一(One)種服務-不(No)管在(Exist)網上(Superior)網下-最主要(Want)的(Of)是(Yes)方便。包括方便的(Of)導航系統、必要(Want)的(Of)幫助信息、常見問題解答、盡量簡單的(Of)用(Use)戶注冊程序等等。 2、網站内容非富 網站作(Do)爲(For)一(One)種媒體，提供給用(Use)戶的(Of)最主要(Want)還是(Yes)網站的(Of)内容，沒有人(People)會在(Exist)一(One)個(Indivual)沒内容的(Of)網站上(Superior)留連往返，就象沒人(People)會兩次看同一(One)份毫無新意的(Of)報紙一(One)樣！ 　　 3、頁面下載速度快 　　 據研究發現，頁面下載速度是(Yes)網站留住訪問者的(Of)關鍵因素，如果10—20秒還不(No)能打開一(One)個(Indivual)網頁，一(One)般人(People)就會沒有耐心。如果不(No)能讓每個(Indivual)頁面都保持較快的(Of)下載速度，至少應該确保主頁速度盡可能快。在(Exist)目前的(Of)情況下，保持頁面下載速度的(Of)主要(Want)方法是(Yes)讓網頁簡單，僅将最重要(Want)的(Of)信息安排在(Exist)首頁，盡量避免使用(Use)大(Big)量的(Of)圖片。 　　 雖然大(Big)量使用(Use)文字降低了(Got it)網頁的(Of)視覺效果，顯得有些呆闆，不(No)過根據加拿大(Big)最近一(One)項“網民網上(Superior)看什麽”的(Of)調查顯示，互聯網用(Use)戶92%的(Of)上(Superior)網時(Hour)間用(Use)來(Come)看文字資訊。 4、保護個(Indivual)人(People)信息 　　 在(Exist)個(Indivual)性化服務十分普及的(Of)今天，許多網站要(Want)求用(Use)戶首先注冊爲(For)會員，網站收集用(Use)戶資料有何目的(Of)？如何利用(Use)用(Use)戶的(Of)個(Indivual)人(People)信息？是(Yes)否将用(Use)戶資料出(Out)售給其它機構？是(Yes)否會利用(Use)個(Indivual)人(People)信息向用(Use)戶發送大(Big)量的(Of)廣告郵件？用(Use)戶是(Yes)否對此擁有選擇的(Of)權利？填寫的(Of)個(Indivual)人(People)信息是(Yes)否安全？是(Yes)否能獲得必要(Want)的(Of)回報？這(This)些都是(Yes)用(Use)戶十分關心的(Of)問題，如果網站對此沒有明确的(Of)說明和(And)承諾，這(This)樣的(Of)網站顯然缺乏必要(Want)的(Of)商業道德，或者至少可以(By)被認爲(For)對用(Use)戶不(No)夠尊重。 5、網站品質優秀 網頁上(Superior)的(Of)錯誤鏈接常常是(Yes)人(People)們對網站抱怨的(Of)主要(Want)因素之一(One)。我(I)們時(Hour)常可以(By)看到“該網頁已被删除或不(No)能顯示”、“Filenotfound”等由于(At)無效鏈接而産生的(Of)反饋信息，這(This)種情況往往讓人(People)覺得難以(By)忍受，同時(Hour)也嚴重影響了(Got it)用(Use)戶對網站的(Of)信心。如果網站同時(Hour)可以(By)提供400免費服務電話和(And)callcenter等聯系方式，相信不(No)僅可以(By)體現公司的(Of)實力，而且更能充分體現出(Out)良好的(Of)顧客服務。

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