| 打開手機的(Of)應用(Use)商店，各種APP産品，讓你眼花缭亂，難以(By)選擇。 據統計，蘋果的(Of)app store裏共有150+萬個(Indivual)産品，如此海量的(Of)APP都可以(By)提供給用(Use)戶，但其實用(Use)戶手機裏的(Of)APP一(One)般就那麽幾個(Indivual)。不(No)禁思索：一(One)款受人(People)喜愛的(Of)好産品究竟需要(Want)什麽呢？ 其實在(Exist)多年的(Of)APP制作(Do)和(And)運營中，我(I)們已經有了(Got it)答案：一(One)個(Indivual)好的(Of)産品，需要(Want)用(Use)戶參與進來(Come)。 爲(For)什麽呢？這(This)裏舉一(One)個(Indivual)微軟的(Of)例子，希望給大(Big)家帶來(Come)啓發： 微軟在(Exist)PC時(Hour)代取得巨大(Big)的(Of)成功後，在(Exist)互聯網時(Hour)代遇到了(Got it)不(No)少挫折。當時(Hour)它感到很痛苦，不(No)明白爲(For)什麽像谷歌、Facebook這(This)樣的(Of)初創公司，甚至其他(He)一(One) 些小公司，它們那麽小，竟然可以(By)在(Exist)直面微軟的(Of)競争壓力下，發展得那麽迅速；甚至在(Exist)某些方面超過微軟。到底是(Yes)哪裏出(Out)現問題了(Got it)呢？ 微軟一(One)直追求“最完美”的(Of)開發模式，那是(Yes)一(One)種不(No)可能讓你犯錯的(Of)開發模式，每個(Indivual)周期都要(Want)那麽嚴謹。要(Want)執行這(This)個(Indivual)計劃的(Of)話，沒有人(People)可以(By)犯錯，這(This)本身就是(Yes)一(One)個(Indivual) 問題。你可以(By)看到：這(This)整個(Indivual)過程都是(Yes)工程師們在(Exist)閉門造車，做出(Out)他(He)們自認爲(For)最好的(Of)産品，可是(Yes)用(Use)戶根本都沒有參與進去，用(Use)戶都沒有使用(Use)體驗過，你怎麽能保證産品 是(Yes)好的(Of)、适合用(Use)戶的(Of)，甚至說是(Yes)完美的(Of)呢？所以(By)，與終端用(Use)戶聯系的(Of)産品，一(One)定要(Want)讓用(Use)戶參與進來(Come)，聽取用(Use)戶對你的(Of)産品的(Of)評價，并及時(Hour)根據用(Use)戶的(Of)評價改進和(And)完善 産品。總之一(One)句話：用(Use)戶說好才是(Yes)真的(Of)好！ 根據用(Use)戶對産品的(Of)參與程度的(Of)高低，可以(By)分爲(For)重模式和(And)輕模式兩種。 首先，重模式。這(This)種模式下，用(Use)戶會深度參與和(And)使用(Use)産品，一(One)般他(He)們會表現出(Out)很高的(Of)活躍度，并且對産品逐漸建立起信任和(And)依賴感，有時(Hour)甚至能從産品使用(Use)和(And)參 與的(Of)過程中獲得歸屬感和(And)自豪感。什麽樣的(Of)産品是(Yes)屬于(At)重模式的(Of)呢？分爲(For)兩種：第一(One)種，用(Use)戶深入參與産品的(Of)研發過程；第二種，産品本身就需要(Want)讓用(Use)戶深度參與， 産品内容就是(Yes)是(Yes)由平台上(Superior)的(Of)用(Use)戶生産并輸出(Out)的(Of)。 小米是(Yes)屬于(At)第一(One)種重模式的(Of)一(One)個(Indivual)典型案例。它讓用(Use)戶參與進産品的(Of)研發過程，小米的(Of)工程師們每周必須要(Want)泡在(Exist)論壇上(Superior)，聽取大(Big)家對小米産品的(Of)意見以(By)及”浮在(Exist)水 面上(Superior)”的(Of)用(Use)戶需求，當知道用(Use)戶的(Of)痛點後，工程師們就可以(By)開發新的(Of)功能或者在(Exist)原有産品的(Of)基礎上(Superior)進行改進，來(Come)解決用(Use)戶的(Of)問題。 小米始終保持着一(One)周叠代一(One)次産品的(Of)高效率，也許用(Use)戶在(Exist)這(This)周提出(Out)的(Of)産品bug在(Exist)下一(One)周的(Of)MIUI新系統中就得到了(Got it)修複，用(Use)戶真的(Of)參與進産品的(Of)研發過程中來(Come)了(Got it)。 第二種重模式，産品本身就需要(Want)讓用(Use)戶深度參與；換句話說，用(Use)戶就是(Yes)生産者。這(This)類産品現在(Exist)有很多，用(Use)戶活躍度也很高。舉個(Indivual)例子，維基百科就是(Yes)這(This)種用(Use)戶模 式的(Of)産物。維基百科的(Of)創作(Do)者不(No)是(Yes)一(One)群精心挑選出(Out)來(Come)的(Of)專家，而是(Yes)成千上(Superior)萬的(Of)各種愛好者、發燒友、旁觀者，但他(He)們卻創造了(Got it)一(One)個(Indivual)非常偉大(Big)的(Of)産品。 在(Exist)這(This)種模式下，用(Use)戶不(No)僅使用(Use)産品，還擁有産品，擁有感使用(Use)戶遇到問題不(No)僅會吐槽，還會參與改進産品，實現了(Got it)“人(People)人(People)都是(Yes)産品經理”。現在(Exist)直播類産品如映客，微博、豆瓣、知乎、百度知道等産品其實都是(Yes)屬于(At)這(This)一(One)模式。 還有一(One)類産品是(Yes)輕模式的(Of)，也就是(Yes)用(Use)戶參與産品的(Of)程度較輕。這(This)類産品，一(One)般都有很明顯的(Of)主打功能，用(Use)戶往往是(Yes)出(Out)于(At)特定的(Of)目的(Of)和(And)需求才會使用(Use)産品。比如，現在(Exist)很多的(Of)電商産品，爲(For)了(Got it)增強用(Use)戶的(Of)參與度和(And)活躍度，都在(Exist)産品上(Superior)增加了(Got it)社區或是(Yes)直播等功能。 聚美優品app中，加入了(Got it)社區功能，用(Use)戶可以(By)在(Exist)社區中觀看美妝達人(People)直播，發布自己的(Of)動态等等；蘑菇街app中也有社區，用(Use)戶可以(By)在(Exist)社區中分享美美的(Of)衣 服，觀看私服達人(People)的(Of)直播，讨論最新最熱的(Of)話題等；京東app中，也有故事會等内容，講述一(One)些生活小技巧或是(Yes)日常知識的(Of)科普等等。 形式的(Of)确花樣百出(Out)，其實最終的(Of)目的(Of)隻有一(One)個(Indivual)：挽留住用(Use)戶，讓用(Use)戶花更多的(Of)時(Hour)間使用(Use)産品，有更大(Big)的(Of)興趣了(Got it)解産品，最後爲(For)産品付費。但是(Yes)，這(This)種模式下，用(Use) 戶參與的(Of)積極性并不(No)是(Yes)很高，因爲(For)用(Use)戶如今還是(Yes)沒有養成習慣。如何提高用(Use)戶參與的(Of)熱情，培養用(Use)戶的(Of)習慣，這(This)是(Yes)需要(Want)深思和(And)考慮的(Of)一(One)個(Indivual)問題。 如何提高用(Use)戶的(Of)參與感呢？在(Exist)這(This)裏給出(Out)三點建議： 第一(One)、明确産品是(Yes)爲(For)誰而設計。也就是(Yes)确定産品的(Of)目标用(Use)戶群體是(Yes)哪些人(People)，分析他(He)們有哪些共性的(Of)特征及個(Indivual)性化特征。做産品切忌眉毛胡子一(One)把抓，這(This)種做法不(No)僅不(No)能幫助所有用(Use)戶解決問題，而且問題解決的(Of)針對性和(And)有效性也會大(Big)打折扣。 試想老年機的(Of)界面按鈕配色用(Use)“中性灰”，而不(No)是(Yes)用(Use)“撞色的(Of)強烈對比”，那老人(People)用(Use)戶用(Use)起來(Come)就看得極度吃力。而且，目标群體的(Of)細分越具體，越容易實現精準化營銷，用(Use)戶的(Of)參與感就會越強烈。 第二、建立信任，爲(For)用(Use)戶創造價值。用(Use)戶的(Of)參與感是(Yes)基于(At)信任基礎上(Superior)的(Of)，隻有用(Use)戶信任了(Got it)一(One)款産品，他(He)才會願意參與、使用(Use)、甚至是(Yes)宣傳産品。而信任感是(Yes)如何建立起來(Come)的(Of)呢？它需要(Want)産品持續地爲(For)用(Use)戶創造價值，讓用(Use)戶可以(By)長時(Hour)間地感知用(Use)戶的(Of)存在(Exist)。 提供價值的(Of)方式有很多，但這(This)些必須都是(Yes)基于(At)第一(One)點，即明确了(Got it)産品是(Yes)用(Use)戶爲(For)誰設計這(This)一(One)問題已經解決的(Of)基礎上(Superior)。想一(One)想，你的(Of)目标群體有哪些特征，他(He)們需要(Want)解決的(Of)問題有哪些，這(This)些想明白之後，爲(For)用(Use)戶提供價值就不(No)難了(Got it)。 第三、适時(Hour)的(Of)制造話題和(And)活動，點燃用(Use)戶的(Of)參與熱情。這(This)點相信大(Big)家也都能明白，天貓的(Of)雙十一(One)應該是(Yes)做得最爲(For)成功的(Of)一(One)個(Indivual)案例。原本隻是(Yes)一(One)年中一(One)個(Indivual)普通的(Of)日 子，充其量算是(Yes)個(Indivual)節日——光棍節，但阿裏巴巴卻創造性地把它制造成一(One)個(Indivual)互聯網上(Superior)最爲(For)盛大(Big)的(Of)活動，使中國(Country)所有的(Of)網民在(Exist)這(This)一(One)天都紛紛活躍起來(Come)，參與進來(Come)。所 以(By)，适時(Hour)的(Of)制造活動，可以(By)激發起用(Use)戶内心的(Of)參與熱情，不(No)失爲(For)增強用(Use)戶活躍度的(Of)一(One)個(Indivual)好辦法。 一(One)款好的(Of)産品究竟需要(Want)什麽？是(Yes)要(Want)讓用(Use)戶參與進來(Come)，聽取用(Use)戶的(Of)建議，爲(For)用(Use)戶持續地創造價值。一(One)句話來(Come)概括，用(Use)戶模式大(Big)于(At)一(One)切！ |
嘉興雷鳥是(Yes)一(One)家集企業軟件開發，WEB網站建設，移動APP制作(Do)等綜合型的(Of)互聯網公司，爲(For)嘉興顧客提供一(One)站式的(Of)企業軟件開發，安卓app開發，ios開發服務，同時(Hour)爲(For)嘉興企業提供全面移動互聯軟件技術解決方案，是(Yes)嘉興知名的(Of)綜合型APP軟件外包開發公司。根據前期調研方案和(And)客戶實際需求，以(By)專業獨到的(Of)設計理念、精益求精的(Of)技術精神、嚴格完善的(Of)品控系統，爲(For)嘉興每一(One)位客戶提供專屬的(Of)移動互聯軟件技術解決方案。經過不(No)斷積累，嘉興雷鳥陸續推出(Out)視頻直播APP、電商商城APP、P2P網貸APP、智能硬件APP開發、移動APP開發、微信公衆平台開發、一(One)元購APP、智慧社區服務APP、生活服務O2O系統APP等各類APP産品，爲(For)嘉興各行企業向移動互聯網轉型奠定了(Got it)堅實基礎。在(Exist)激烈的(Of)市場競争中，嘉興雷鳥創造了(Got it)嘉興軟件定制開發行業的(Of)卓越口碑，是(Yes)具有更高品質的(Of)移動互聯網軟件技術定制服務商。
