| 随着移動互聯網以(By)及智能手機快速發展，傳統酒店行業發展模式已經不(No)能滿足用(Use)戶需求，開發酒店APP提升用(Use)戶入住體驗變得刻不(No)容緩。所以(By)很多酒店都已經推出(Out)了(Got it)自己的(Of)酒店APP，客人(People)通過酒店APP可以(By)在(Exist)線預訂，确實非常方便，但是(Yes)當客人(People)離開酒店之後呢？酒店APP如何設計才讓你的(Of)app一(One)直在(Exist)用(Use)戶手機上(Superior)并且讓他(He)們覺得app不(No)能被卸載掉呢? 如何設計酒店APP才能讓體現其價值？ 1、酒店APP設計一(One)些優惠和(And)獎勵 很多酒店爲(For)了(Got it)吸引用(Use)戶下載酒店APP，會提供各種優惠和(And)獎勵，這(This)确實是(Yes)一(One)個(Indivual)可行的(Of)方法。增加app的(Of)附加值可以(By)有效地提升保留app的(Of)客人(People)數量。同時(Hour)，在(Exist)app上(Superior)開展有關app本身的(Of)有償評論或酒店調查也是(Yes)值得一(One)試的(Of)方式。 2、在(Exist)設計APP時(Hour)，可以(By)思考以(By)下幾個(Indivual)問題 1）、你的(Of)app提供的(Of)推薦信息僅僅隻是(Yes)涉及你的(Of)酒店周邊嗎?你的(Of)客人(People)對這(This)些内容都有浏覽過嗎? 2）、所有展示在(Exist)app上(Superior)面的(Of)電話号碼是(Yes)否可以(By)不(No)脫離app界面就能夠直接點擊撥打? 3）、在(Exist)app上(Superior)有否展示本地的(Of)餐廳菜單和(And)娛樂場所清單? 4）、是(Yes)否有可能将你酒店的(Of)信息與其他(He)酒店相關聯?能夠将客房、指南、酒店概況及其他(He)信息通過“衆包”的(Of)形式來(Come)實現?如果有新的(Of)客人(People)走進你的(Of)酒店，你的(Of)app準備好迎接他(He)們了(Got it)嗎?你的(Of)品牌塑造足夠充分了(Got it)嗎? 如果以(By)上(Superior)的(Of)問題都得到解決的(Of)話，那麽這(This)樣的(Of)酒店app已經能夠在(Exist)客人(People)每次出(Out)遊的(Of)時(Hour)候帶來(Come)很大(Big)的(Of)價值了(Got it)。App的(Of)價值還不(No)止于(At)此，你可以(By)爲(For)客人(People)做得更多。比如，當他(He)們需要(Want)在(Exist)周末帶着小孩去家附近的(Of)地方做親子遊時(Hour)，爲(For)他(He)們提供一(One)些相關的(Of)新鮮資訊和(And)有用(Use)建議，會讓客人(People)感到很貼心，無形中将提升他(He)們對app的(Of)粘着度和(And)忠誠度。 總之，用(Use)戶下載APP使用(Use)不(No)能隻是(Yes)一(One)次性體驗，而應該通過合理的(Of)功能設計，提升用(Use)戶對酒店APP依賴感和(And)忠誠度。那麽酒店APP的(Of)價值才能完全體現出(Out)來(Come)。 |
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