随着國(Country)内GPI生活指數的(Of)增長，人(People)們的(Of)生活消費水平逐步上(Superior)升，對于(At)産品的(Of)服務更加重視，不(No)再是(Yes)将就完事，而是(Yes)追求更好的(Of)服務消費。

　　2017年春節即将到來(Come)，對于(At)APP開發商而言，春節假期是(Yes)用(Use)戶量猛增的(Of)小高峰，尤其是(Yes)遊戲、社交類的(Of)APP産品都會在(Exist)節前新版本或推出(Out)節慶活動。面對春節運營人(People)少，用(Use)戶需求高，該怎麽解決處理?嘉興APP開發科技爲(For)大(Big)家出(Out)謀劃策，分享處理用(Use)戶反饋的(Of)四點心得。

　　1. 聆聽用(Use)戶心聲，找出(Out)更好道路

　　用(Use)戶會發來(Come)各種各樣的(Of)需求、他(He)們期望的(Of)解決方案，但這(This)些是(Yes)不(No)是(Yes)真正最優的(Of)方案，是(Yes)不(No)是(Yes)能夠真正滿足群體而非個(Indivual)體的(Of)需求，還是(Yes)問号。爲(For)此，App開發運營團隊應借助用(Use)戶反饋，來(Come)了(Got it)解用(Use)戶需求背後的(Of)動機是(Yes)什麽?問題是(Yes)什麽?找出(Out)更好的(Of)一(One)條路來(Come)。

　　2. 整合用(Use)戶反饋，确定需求優先級

　　确定需求優先級是(Yes)APP開發運營的(Of)核心。如果将所有的(Of)需求、問題列出(Out)來(Come)，會得到一(One)個(Indivual)大(Big)而全的(Of)需求列表，但是(Yes)這(This)沒有意義。對于(At)産品經理來(Come)說，知道要(Want)做什麽是(Yes)一(One)回事，知道先做什麽往往才是(Yes)更重要(Want)的(Of)。隻有用(Use)戶的(Of)主觀反饋還不(No)夠，還需要(Want)結合數據和(And)小步嘗試，來(Come)确定需求優先級。因此在(Exist)收集反饋後，對反饋的(Of)整理很重要(Want)，需要(Want)将反饋進一(One)步加工處理。

　　3. 和(And)用(Use)戶的(Of)密切溝通，拉近距離

　　一(One)般用(Use)戶反饋系統的(Of)作(Do)用(Use)是(Yes)收集需求，而友盟用(Use)戶反饋是(Yes)雙向的(Of)，我(I)們可以(By)在(Exist)系統裏與用(Use)戶直接溝通交流，了(Got it)解問題的(Of)具體原因，及時(Hour)溝通解決用(Use)戶的(Of)問題。嘉興APP開發科技産品經理表示：每一(One)個(Indivual)熱心用(Use)戶都很重要(Want)，讓用(Use)戶感覺到被重視、有參與感，能夠幫助産品赢得更多忠實的(Of)用(Use)戶。

　　4. 新版本發布之後及時(Hour)查看用(Use)戶反饋

　　每次版本發布後，及時(Hour)查看用(Use)戶反饋與錯誤日志，在(Exist)最後一(One)道防線保證産品質量。如果是(Yes)變更較大(Big)，可以(By)考慮先上(Superior)一(One)個(Indivual)渠道，根據用(Use)戶反饋與錯誤日志判斷是(Yes)否上(Superior)其他(He)渠道。